Karine Gagnon cumule plus de 25 ans d’expérience dans l‘industrie du tourisme, et ses rôles de gestion dans de nombreux secteurs notamment ceux de l’hôtellerie haut de gamme, des voyagistes et de la distribution au détail, lui confèrent une vision 360° de l’ensemble de l’expérience client d’un bout à l’autre de son parcours de voyage. Cette communicatrice hors-pair et trilingue a su imposer son leadership tôt dans sa carrière, notamment en tant que directrice administrative chez Croisières AML. Elle gravit de nombreux échelons au sein de l’industrie hôtelière, plus spécifiquement auprès d’hôtels boutique haut de gamme, d’abord au Loews Hôtel Vogue, où elle occupe le poste de directrice des réservations et de gestion des revenus, ainsi qu’à l’hôtel W de Montréal à titre de directrice des ventes et du marketing. Ce passage dans l’industrie hôtelière est entrecoupé par une incursion chez Vacances Air Canada, à titre de cheffe principale des ventes pour l’Est du Canada.

Elle joint les rangs de Transat en 2014, d’abord à titre de responsable des produits et des services à destination, pour devenir directrice commerciale pour le Québec en 2019. En 2022, elle devient directrice générale de Transat Distribution Canada inc. où elle chapeaute les activités du plus gros réseau d’agences de voyages au Canada